• กรณีอุปกรณ์ลูกค้านำมาเอง จะขอคิดค่าแรงให้ช่าง 50% จากราคาส่วนเพิ่มที่แพลตฟอร์มกำหนด

• กรณีหากลูกค้ามีเครื่องปรับอากาศเก่าอยู่หน้างานสามารถแจ้งช่างให้รื้อถอนได้โดยมี 2 ตัวเลือก

  • ตัวเลือกที่ 1 ลูกค้าเก็บเครื่องปรับอากาศเก่าไว้ มีค่าบริการในการรื้อถอนให้ช่าง 700-1,500 บาท ขึ้นอยู่กับขนาด BTU

  • ตัวเลือกที่ 2 ลูกค้าให้เครื่องปรับอากาศเก่ากับช่าง จะไม่มีค่าบริการในการรื้อถอน (กรณีสภาพแอร์เดิมเก่ามาก ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเครื่องเก่า)

• ปกติเครื่องปรับอากาศที่ทางลูกค้าจัดซื้อมา จะมีท่อน้ำยาแอร์แถมมาให้ ตามมาตรฐานความยาว 4 เมตร กรณีหน้างานต้องเดินท่อน้ำยาแอร์ยาวกว่าปกติ แพลตฟอร์มจะขอเก็บค่าบริการในส่วนเพิ่มของท่อน้ำยาแอร์และค่าเติมน้ำยาแอร์เข้าระบบ

• ในกรณีของลูกค้าที่ซื้อมาไม่มีน้ำยาแอร์อยู่ในระบบคอมเพรสเซอร์ หรือน้ำยาแอร์ขาดหายไป ระดับน้ำยาแอร์ไม่ได้เกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดไว้ จะมีค่าบริการส่วนเพิ่มในการเติมน้ำยาเข้าระบบแอร์ ( จะมีแอร์บางแบรนด์ที่ไม่แถมน้ำยามาในระบบคอมเพรสเซอร์ หรือแถมมาแต่ระดับน้ำยาแอร์อยู่ในระดับไม่ได้เกณฑ์มาตรฐาน )

• กรณีความสูงหน้างานเกิน 3 เมตร และมึความจำเป็นต้องใช้นั่งร้าน ทางแพลตฟอร์มขอเก็บค่าบริการกับลูกค้าในการตั้งนั่งร้านเพิ่ม นั่งร้านความสูง 3 เมตร – 5 เมตร 2,000 บาท,นั่งร้านความสูง 5.1 เมตร – 8 เมตร 3,300 บาท โดยลูกค้าจะต้องลงให้รายละเอียดการจอง เพื่อให้ระบุช่างที่สามารถติดตั้งงานที่มีความจำเป็นต้องใช้นั่งร้าน เข้าให้บริการ

• ติดตั้งบริการแค่เพียง 1 จุด กรณีย้ายติดตั้งต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม

• ระยะเวลาในการติดตั้งแอร์ 2-4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับความยากง่ายของหน้างาน

• ในกรณีเจาะผนังคอนกรีต 2-5-3 นิ้ว มากกว่า 1 รู ในการเดินท่อน้ำยาแอร์ ทางแพลตฟอร์มจะขอคิดค่าบริการเป็นค่าแรงให้ช่างรูถัดไป 350 บาท/รู

• ลูกค้าต้องติดต่อกับ นิติ หรือ ร.ป.ภ เพื่อขออนุญาตให้ช่างเข้าไปปฏิบัติงานได้

• กรณีลูกค้าขอเลื่อนวันนัดหมายเข้าตรวจสอบ กรุณาแจ้งเลื่อนก่อนวันนัดหมายล่วงหน้า 2 วัน ( ในเวลาทำการ 08.30 น. – 17.30 น. ) กรณีลูกค้าไม่ได้แจ้งขอเลื่อนนัดหมายใหม่ ทางบริษัทขอคิดค่าเดินทางให้กับช่าง 300 บาท/ครั้ง

• กรณี ช่างเดินทางไปแล้วไม่สามารถเข้าไปติดตั้งได้ เนื่องจากลูกค้าไม่ได้แจ้งทาง นิติ หรือ ร.ป.ภ หรือทางโครงการไม่ให้ติดตั้งในวันหยุดข้าราชการหรือเสาร์อาทิตย์ทางแพลตฟอร์มจะขอคิดค่าเดินทางให้ช่าง 300 บาท/ครั้ง

• ขออนุญาตขยับทรัพย์สินหรือสิ่งของลูกค้า และขออนุญาตใช้ผ้าใบคุมทรัพย์สินและสิ่งของลูกค้าบริเวณพื้นที่ช่างปฏิบัติงาน

• กรณีต้องมีการเจาะเพดาน กรีดฝ้า เจาะทะลุกระจก ลูกค้าต้องให้ช่างตกแต่งภายในเป็นผู้เก็บงาน

• การเดินท่อน้ำยา และสายไฟฟ้า ติดลักษณะเดินลอยติดผนังเท่านั้น

• กรณีบ้านลูกค้าที่ต้องเดินสายเมนเครื่องปรับอากาศ กรณีไม่สามารถร้อยสายไฟและท่อขึ้นบนฝ้าเพดานได้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ แต่จะทำการเดินสายไฟและท่อร้อยไปยังตู้ควบคุมไฟแบบเดินลอยเลาะติดผนังให้แทน

• กรุณาส่งรูปภาพบริเวณที่จะติดตั้งแอร์( คอยล์ร้อน,คอยล์เย็น )

• บริการติดตั้งเฉพาะแอร์เครื่องใหม่ที่ยังไม่เคยติดตั้งเท่านั้น

• กรณีหน้างานใช้อุปกรณ์เกินที่กำหนดจากทางแพลตฟอร์มแถมให้ จะขอคิดค่าบริการส่วนเพิ่มในส่วนของอุปกรณ์และค่าแรงในการติดตั้งให้ช่าง

• อุปกรณ์มาตรฐาน ไม่สามารถเปลี่ยน หรือขอคืนแทนเงินสด หรือส่วนลดได้

• ขออนุญาตถ่ายรูปหน้างานเพื่อใช้เป็นข้อมูลยืนยันการให้บริการ

• กรณีสถานที่เข้าให้บริการของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ ทางแพลตฟอร์ม หรือช่างผู้ให้บริการ จะคิดค่าบริการเพิ่มเติม 35 บาท/ชั่วโมง โดยแพลตฟอร์ม หรือช่างผู้ให้บริการ จะแจ้งระยะเวลาในการทำงานก่อนเริ่มงาน

• กรณีเข้าบริการแล้วพบว่าที่จอดรถห่างไกลบริเวณติดตั้ง 50 เมตรขึ้นไป หรือ มีการเดินทางเข้าไปยังบริเวณติดตั้งที่ไม่สะดวก เช่น ทางเดินแคบ , ต้องนั่งเรือเข้าไปให้บริการ ฯลฯ ทางแพลตฟอร์มขออนุญาตสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ หรือ มีค่าบริการเพิ่มตามดุลพินิจของแพลตฟอร์ม เนื่องจากข้อจำกัดในการเคลื่อนย้ายอุปกรณ์ (หากมีข้อสงสัยเรื่องพื้นที่ให้บริการ หรือจุดจอดรถ ผู้รับบริการสามารถสอบทางแพลตฟอร์มได้ก่อนการจองบริการ ที่ช่องทาง Line

• กรณีที่หน้างานมีการใช้อุปกรณ์เกินจากที่มาตรฐานกำหนด จะมีค่าใช้จ่ายส่วนเพิ่มตามจำนวนการใช้งานจริง โดยบริษัทจะออกลิงค์ชำระเงินในการชำระเงินเท่านั้น

ขอสงวนสิทธิ์ งดให้บริการ หรือมีค่าใช่จ่ายเพิ่มเติมในการติดตั้ง กรณีทีมช่างประเมินแล้วพบว่า

• ลูกค้าให้ติดตั้งในตำแหน่งที่มีความเสี่ยงต่อความเสียหายกับโครงสร้าง หรือเดินท่อน้ำ,ท่อน้ำยา,อุปกรณ์รางผ่านหลังคา ที่มีความเสี่ยงต่อการรั่วของน้ำ ทางแพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการติดตั้งในตำแหน่งนั้น แต่จะแนะนำติดตั้งในตำแหน่งที่เหมาะสมให้กับลูกค้า

• งดให้บริการในสถานที่ที่ไม่สะดวก หรือมีความเสี่ยงต่อการปฏิบัติงานของช่าง

• จุดติดตั้ง ไม่เป็นไปตามมาตรฐานของเจ้าของสินค้า เช่น ไม่มีพื้นที่ด้านบนเครื่องปรับอากาศ(คอยล์เย็น)เกิน 10 cm, การระบายอากาศบริเวณคอมเพรสเซอร์แอร์(คอล์ยร้อน)ไม่ดี ส่งผลต่อการรับประกันสินค้า

• พบว่ากระบวนการทำงาน  มีความเสี่ยงที่จะเกิดอันตรายกับโครงสร้างจุดติดตั้ง หรือตัวทีมช่าง ทั้งจากสภาพแวดล้อม และสภาพอากาศ เช่น ติดตั้งบนผนังเบา,พื้นที่ความยาวระเบียงน้อยกว่า 60 เซนติเมตร,หลังคามีความลาดเอียงเกิน 30 องศา,ต้องทำงานนอกอาคารขณะมีฝนฟ้าคะนอง,ทำงานใกล้สายไฟแรงสูง เป็นต้น

• ไม่รับดัดแปลงสินค้าเพื่อการติดตั้ง

• ห้ามปรับเปลี่ยนหรือดัดแปลงอุปกรณ์ เช่น การลดขนาดหรือเปลี่ยนแปลงท่อน้ำยาให้แตกต่างจากที่แบรนด์กำหนด

• การดัดแปลงใดๆ อาจส่งผลให้การรับประกันจากแบรนด์สินค้าเป็นโมฆะ

• การติดตั้งท่อน้ำยาต้องมีระยะไม่น้อยกว่า 3.5 เมตร ตามมาตรฐานที่กำหนด

• งานติดตั้งแอร์ใหม่กับระบบท่อเดิม หากพบปัญหา เช่น ท่อรั่ว หัก พับ หรือชำรุด จะอยู่นอกเหนือการรับประกันของช่างผู้ให้บริการ

• ทีมช่างผู้ให้บริการจะดำเนินการติดตั้งเครื่องปรับอากาศเฉพาะในกรณีที่แหล่งจ่ายไฟมาจากการไฟฟ้าเท่านั้น ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการติดตั้งเครื่องปรับอากาศสำหรับแหล่งพลังงานทางเลือกทุกประเภท เช่น โซล่าเซลล์

  หมายเหตุ

  หากมีการดัดแปลงสิ่งใด ที่อยู่นอกกเหนือจากมาตรฐานการติดตั้ง หรืออยู่นอกเหนือการรับประกันของแบรนด์ ต้องได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรจากลูกค้าก่อนดำเนินการและลงรายละเอียดใน Check Sheet อย่างครบถ้วน และชัดเจน